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VERSAND

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Lieferung

 

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich möglich.

 

 

Versandkosten

 

Lieferungen an Lieferadressen in Deutschland und Österreich sind versandkostenfrei.

 

 

Versandarten

 

Kunden mit Wohnsitz in Deutschland erhalten ihre Lieferung mit Fedex. Eine 24-Stunden Lieferung ist nicht möglich.

 

Kunden mit Wohnsitz in Österreich können sich zwischen zwei verschiedenen Arten des Versands entscheiden:

1. DPD 24-Stunden (Standard-Paket), Zustellung zu 98% im Laufe des Folgetages gesichert.

2. Abholung: Sie können sich entscheiden Ihre Bestellung direkt von unserem Standort in Kalsdorf abzuholen. Sie werden dabei von uns per E-Mail informiert, ab wann dies möglich ist.

 

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten

MO–DO von 08:00h – 12:00h und 13:00h – 17:00h

FR von 08:00- 12:00h und 12:30h – 15:00h

 

 

Nachträgliche Änderungen der Versandart auf „Abholung“

 

Eine nachträgliche Veränderung der Versandart von DPD auf Abholung ist nicht möglich, da sämtliche Pakete unmittelbar nach Fertigstellung auf einen Container verladen werden.

 

 

Versand Information

 

Sie erhalten eine E-Mail mit der Trackingnummer Ihres Pakets, sobald die Ware dem Versandpartner DPD oder Fedex übergeben wurde.

 

 

Mangelware bzw. risikoloser Versand

 

Lieferung mit DPD

Die Haftung für eventuelle Transportschäden, an Waren bis € 520,- exkl. MwSt., werden vom Versandpartner DPD übernommen.

 

Lieferung mit Fedex   

Die Haftung für eventuelle Transportschäden, an Waren bis € 20 pro Kilogramm, werden vom Versandpartner Fedex übernommen.

 

Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, unter office@onlineprintxxl.com, mit dem Betreff 'Reklamation'. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation fügen Sie bitte als Anhang digitale Bilder an, in welchen der Mangel / Schaden ersichtlich ist. Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung, werden Sie umgehend kontaktieren.

 

 

Lagerlogistik

 

Unsere Pakete werden täglich von DPD und Fedex abgeholt. Trotz unserer sehr zuverlässigen Versandpartner, kann es trotzdem vorkommen, dass ein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Aus diesem Grund raten wir Ihnen bei dringenden Produkten stets die Lieferzeit Express zu wählen.

 

 

Lieferzeiten

 

Lieferzeit STANDARD        

Deutschland: 4 - 7 Werktage

Österreich: 4 - 6 Werktage

Zusatzinformation: Datenanlieferung bis 12.00 Uhr

 

Lieferzeit EXPRESS        

Deutschland: 4 - 5 Werktage

Österreich: 2 - 3 Werktage

Zusatzinformation: Datenanlieferung bis 09.00 Uhr